Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI LOLA FLORA

Kim jesteśmy

Lola Flora Sklep z roślinami doniczkowymi
Adres: Beera Meiselsa 3, 31-058 Kraków
Email: [email protected]
Telefon: 570 704 805
Strona: https://lolaflora.pl/

Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo danych. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, w jakim celu i jakie masz prawa.

Jakie dane zbieramy i po co

Komentarze na stronie

Kiedy dodajesz komentarz, zbieramy:

  • Treść komentarza
  • Imię i nazwisko (jeśli podasz)
  • Adres email (jeśli podasz)
  • Adres IP
  • Informacje o przeglądarce (user agent)

Po co: żeby wyświetlić komentarz, zapobiec spamowi i ewentualnie skontaktować się z Tobą.

Jak długo: komentarze przechowujemy bezterminowo, chyba że poprosisz o ich usunięcie.

Formularze kontaktowe

Jeśli wysyłasz do nas wiadomość przez formularz kontaktowy, zbieramy dane, które sam podajesz (imię, email, treść wiadomości).

Po co: żeby odpowiedzieć na Twoje pytanie.

Jak długo: do czasu zakończenia sprawy lub do momentu, gdy poprosisz o usunięcie danych.

Dane z wizyty w sklepie

Jeśli robisz u nas zakupy, możemy zbierać:

  • Imię i nazwisko
  • Numer telefonu lub email (jeśli podajesz dobrowolnie, np. w celach kontaktowych)

Po co: żeby móc skontaktować się w sprawach związanych z zakupem lub reklamacją.

Jak długo: przez okres wymagany przepisami (np. 2 lata dla celów reklamacyjnych).

Google Analytics

Nasza strona korzysta z Google Analytics – narzędzia, które pomaga nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony.

Zbierane dane:

  • Adresy IP (zanonimizowane)
  • Dane o przeglądarce i urządzeniu
  • Informacje o odwiedzanych podstronach
  • Czas spędzony na stronie

Po co: żeby wiedzieć, które części strony działają dobrze, a które można poprawić.

Podstawa prawna: uzasadniony interes (analiza ruchu na stronie).

Możesz zablokować Google Analytics instalując w przeglądarce dodatek: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Pliki cookies

Nasza strona używa cookies (małe pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce).

Jakie cookies:

  • Techniczne – niezbędne do działania strony (np. sesja)
  • Analityczne – Google Analytics
  • WordPress – zapamiętanie danych w formularzach, sesje komentarzy

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Pamiętaj, że zablokowanie cookies może utrudnić korzystanie ze strony.

Komu przekazujemy dane

Twoje dane możemy przekazać:

  • Google (Google Analytics) – w celu analiz statystycznych
  • Dostawcy hostingu – w celu przechowywania danych na serwerze
  • Podmiotom świadczącym usługi IT – w celu utrzymania strony

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

Gdzie przetwarzamy dane

Dane są przetwarzane na serwerach znajdujących się w Unii Europejskiej.

W przypadku Google Analytics dane mogą być przekazywane do USA, ale Google stosuje odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO.

Twoje prawa

Masz prawo do:

  • Dostępu – możesz poprosić o kopię swoich danych
  • Sprostowania – możesz poprosić o korektę błędnych danych
  • Usunięcia – możesz poprosić o usunięcie danych (prawo do bycia zapomnianym)
  • Ograniczenia przetwarzania – możesz poprosić o wstrzymanie niektórych operacji
  • Przenoszenia danych – możesz otrzymać dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie
  • Sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w określonych celach
  • Cofnięcia zgody – jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody

Żeby skorzystać z tych praw, napisz do nas: [email protected]

Masz także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

  • Zgody – jeśli dobrowolnie podajesz dane (np. w formularzu)
  • Uzasadnionego interesu – analiza ruchu (Google Analytics), zabezpieczenie przed spamem
  • Obowiązku prawnego – przechowywanie danych dla celów księgowych i podatkowych

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy standardowe środki techniczne i organizacyjne, żeby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

Strona działa w protokole HTTPS, co oznacza, że połączenie jest szyfrowane.

Zmiany w polityce prywatności

Możemy aktualizować tę politykę. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez publikację nowej wersji na stronie.

Data ostatniej aktualizacji: styczeń 2026

Kontakt w sprawie danych osobowych

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, napisz do nas: